販売を主目的とする利用はお断りしています。講演会等の催物に関連する書籍や商品、コンサートにおけるグッズ販売等は、申請書をご提出いただいた上でお認めしています。
料理講習会の開催を主目的とするご利用はお断りしています。まず、当館では火気のご利用ができません。また、料理については、床を汚したり、室内に料理の匂いが残ってしまうことからもご遠慮いただいています。
お香類の匂いが出る催物は、お断りしています。
予備の机・椅子のご用意はできません。防災上の観点からも、お部屋の収容人数は厳守していただいています。
研修室やリハーサル室は部屋の平面図、ホールに関しては座席表・舞台平面図・舞台断面図・楽屋配置図等の各種図面を用意しています。ご来館いただければお渡しできますし、ホームページからもダウンロードできる様になっています。ご利用ください。
ホール楽屋・研修室・リハーサル室各フロアーに給湯室があり、常時お湯が沸いています。ただし湯のみ・急須・お盆などの茶器類は設置していませんので、お客様でご用意ください。
2階に喫茶ヴィスタがあり、和洋食・麺類・お飲み物をご用意しています。当日の催物により営業時間が変わりますので事前にご確認ください。また、楽屋・会議室へのお食事・お飲み物のお届けや、幕の内弁当（要予約3日前）、ご宴会（要予約4日前）もご予算・ご要望に応じて承ります。
ご来館されるお客様用の駐車場のご用意がございません。ご来館の際はお近くの民間駐車場をご利用ください。ご来館される方が1時間まで無料でご利用いただけます契約駐車場（ビックシャイン88北1条駐車場/北1条西15丁目）もございます。当会館ホームページ・トップページの駐車場クーポンを印刷して提示すると割引になります。
会館西口に、身障者用の駐車スペースがございます。必ず事前にお電話でご連絡ください。電話連絡をいただいた場合、お名前、来館時間、お車の番号等を確認させていただきます。
クロークはございません。1階ロビー・4階・地下に設置されている、無料コインロッカーをご利用ください。
基本的にバリアフリー設計となっています。研修室・リハーサル室などの各フロアーには、車椅子で利用が可能です。1階と3階には車椅子対応のトイレがあり、大ホールロビーにはオストメイト・車椅子対応トイレがあります。
ただし、大・小ホール客席の車椅子対応座席につきましては、誠に申し訳ありませんが限られた場所となります。
原則、お持ち帰り願います。なお、お持ち帰りできない場合、札幌市のプリペイドゴミ袋を用意していただくと当館でお取り扱いいたします。ご利用についてはお問い合わせください。
可能です。ただし、鍵のかかる荷物の保管場所がないため、2階事務室横の廊下でお預かりします。貴重品等は入れないでください。また、万が一事故が発生しても、当館では一切責任を負えません。荷物の荷札に、利用日・利用施設名・主催者名を明記していただくと、受け渡しがスムーズになります。
着払い扱いであれば、2階事務室でお預かりすることができます。集荷の依頼はお客様でご連絡をお願いします。
2階事務室に救護室があります。軽度であればベッドでお休みいただくことができます。緊急時は2階事務室にご連絡ください。救急車等の手配をいたします。また、事務室にＡＥＤ(自動体外式除細動器)も設置しています。
2階事務室前に有料コピー機を設置しております。白黒は全サイズ1枚10円、カラーはA3が１枚80円、それ以下のサイズが50円です。ファクスも有料で、送ることも受けることもできます。料金についてはお問い合わせください。コピー・ファックスとも必要であれば領収書も発行できます。
壁・柱・窓・扉などに張り紙をしたり、くぎを打つことはできません。 会場により看板用の吊りパイプや展示パネルが設置されています。お申込みの際にお問い合わせください。
地下を除く全施設においてインターネットのご利用が可能です。申込手続きや期間についてはお問い合わせください。
手配できます。調律料金は18,900円(税込み)です。立合いの有無などにより金額が変わりますので事前にお問い合わせください。
手配できます。大ホール吊り看板(7.2m×90cm)38,850円(税込み)、大ホール懸垂幕(1m×5m)19,950円(税込み)、小ホール吊り看板(5.4m×60cm)28,350円(税込み)、小ホール懸垂幕(50cm×3m)12,600円(税込み)です。文字の体裁により割増料金となる場合がありますので、事前にお問い合わせください。
大ホールには、楽屋7室・楽屋控室(応接セットの入った来賓室)・チェックブース(楽屋受付)・主催者事務室(ロビー側)があります。小ホールには、楽屋3室があります。料金は各ホールの使用料金に含まれています。
大ホール・小ホールとも客席は固定席ですが、事前の連絡により座席を取り外して車椅子専用スペースを設けることができます。ただし催物により指定席の場合など主催者により設定できない場合がありますので、チケット購入の前に催物主催者にご連絡をいただき確認を取ってください。